Điều Khoản & Điều Kiện 1bwin

"1bwin" hay "Nền tảng" trong văn bản này chỉ toàn bộ hệ thống website, ứng dụng, dịch vụ và sản phẩm được vận hành dưới tên thương hiệu 1bwin tại địa chỉ 1bwin.bet.

"Người dùng", "Thành viên" hay "Bạn" chỉ bất kỳ cá nhân nào đã đăng ký tài khoản và/hoặc sử dụng dịch vụ của 1bwin.

"Điều khoản" này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ của 1bwin bao gồm: cá cược thể thao, Casino Live, Đá Gà, Nổ Hũ (slot games), các hình thức giải trí có thưởng khác và mọi giao dịch tài chính trên nền tảng.

Để được phép đăng ký và sử dụng dịch vụ của 1bwin, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Độ tuổi tối thiểu: Bạn phải từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký. 1bwin nghiêm cấm tuyệt đối người dưới 18 tuổi sử dụng dịch vụ.
• Năng lực pháp lý đầy đủ: Bạn có đủ năng lực pháp lý để ký kết các thỏa thuận ràng buộc pháp lý và không bị hạn chế quyền năng hành vi dân sự.
• Thông tin chính xác: Bạn cung cấp thông tin đăng ký trung thực, chính xác và đầy đủ. Mọi thông tin giả mạo sẽ dẫn đến hủy tài khoản ngay lập tức.
• Một tài khoản duy nhất: Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và duy trì một (01) tài khoản 1bwin. Tạo nhiều tài khoản là vi phạm nghiêm trọng.
• Không thuộc diện bị cấm: Bạn không phải là đối tượng đang bị 1bwin cấm sử dụng dịch vụ do vi phạm trước đó.

Tài khoản 1bwin là tài sản cá nhân và không thể chuyển nhượng. Người dùng có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập của mình bao gồm tên đăng nhập, mật khẩu và mã xác thực 2FA.

• Không được phép chia sẻ thông tin đăng nhập tài khoản với bất kỳ bên thứ ba nào.
• 1bwin không chịu trách nhiệm về các thiệt hại phát sinh từ việc người dùng để lộ thông tin đăng nhập của mình.
• Người dùng phải thông báo ngay cho 1bwin nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép.
• 1bwin có quyền đình chỉ hoặc đóng tài khoản bất kỳ lúc nào nếu có lý do nghi ngờ hành vi gian lận hoặc vi phạm điều khoản.
• Xác minh danh tính (KYC) có thể được yêu cầu bất cứ lúc nào, đặc biệt trước khi xử lý các yêu cầu rút tiền có giá trị lớn.

Tất cả giao dịch tài chính tại 1bwin được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VNĐ). Người dùng có thể nạp tiền thông qua các phương thức được chấp thuận bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng.

• Nạp tiền tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Rút tiền tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Thời gian xử lý rút tiền: 2–5 phút đối với ví điện tử; 15–60 phút đối với chuyển khoản ngân hàng trong giờ hành chính.
• Người dùng chỉ được rút tiền về phương thức thanh toán mà họ đã dùng để nạp tiền. Điều này nhằm tuân thủ quy định phòng chống rửa tiền.
• 1bwin có quyền yêu cầu tài liệu xác minh danh tính trước khi xử lý yêu cầu rút tiền trên 50.000.000 VNĐ.
• Nghiêm cấm sử dụng tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử của người khác để nạp tiền vào tài khoản 1bwin.

Người dùng thừa nhận rằng cá cược tại 1bwin mang bản chất giải trí và chấp nhận rủi ro thua tiền là điều hoàn toàn có thể xảy ra. 1bwin không đảm bảo bất kỳ khoản lợi nhuận nào cho người chơi.

• Mọi cược đã được đặt và xác nhận đều mang tính ràng buộc và không thể hủy, trừ trường hợp được quy định cụ thể trong từng sảnh chơi.
• Kết quả của tất cả trò chơi tại 1bwin được xác định bởi Bộ tạo số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định độc lập, đảm bảo tính công bằng tuyệt đối.
• Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả trò chơi, 1bwin có quyền hủy bỏ cược liên quan và hoàn trả tiền cược gốc.
• 1bwin có quyền đặt giới hạn cược tối đa và tối thiểu trên bất kỳ bàn/sự kiện nào mà không cần thông báo trước.
• Tỷ lệ kèo và tỷ lệ thanh toán có thể thay đổi cho đến thời điểm cược được xác nhận thành công.

Các chương trình khuyến mãi và bonus của 1bwin được áp dụng theo điều kiện cụ thể của từng chương trình. Các điều khoản chung áp dụng cho mọi hình thức khuyến mãi bao gồm:

• Điều kiện vòng cược: Toàn bộ số tiền bonus trước khi rút ra phải hoàn thành số lần vòng cược được quy định (thường từ 10x đến 30x tùy chương trình).
• Thời hạn sử dụng: Mỗi bonus có thời hạn sử dụng nhất định. Bonus hết hạn sẽ bị hủy tự động.
• Một bonus mỗi lần: Người dùng không thể tham gia nhiều chương trình khuyến mãi cùng một lúc, trừ khi được quy định rõ khác đi.
• Quyền hủy bonus: 1bwin có quyền thu hồi bonus nếu phát hiện người dùng có hành vi lạm dụng khuyến mãi hoặc vi phạm điều khoản.

Người dùng cam kết không thực hiện bất kỳ hành vi nào trong danh sách dưới đây khi sử dụng dịch vụ 1bwin:

• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào để can thiệp vào kết quả trò chơi hoặc hệ thống của 1bwin.
• Tạo và sử dụng nhiều hơn một tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào.
• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc giả danh người khác khi đăng ký tài khoản.
• Sử dụng tài khoản 1bwin để rửa tiền hoặc thực hiện các giao dịch tài chính bất hợp pháp.
• Lạm dụng các lỗi kỹ thuật hoặc lỗi hiển thị tỷ lệ kèo để đặt cược với lợi thế bất chính.
• Cấu kết với người chơi khác hoặc với nhân viên 1bwin để gian lận.
• Sử dụng thông tin nội bộ hoặc thông tin độc quyền để đặt cược thể thao.

Vi phạm bất kỳ điều nào trong danh sách trên sẽ dẫn đến khóa tài khoản ngay lập tức, tịch thu toàn bộ số dư và có thể bị truy cứu trách nhiệm pháp lý theo quy định của pháp luật.

1bwin cam kết thúc đẩy văn hóa cá cược có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ hỗ trợ sau để giúp người dùng kiểm soát hành vi cá cược:

• Giới hạn nạp tiền: Đặt giới hạn số tiền nạp tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng.
• Giới hạn cược: Đặt mức cược tối đa cho mỗi ván hoặc mỗi phiên chơi.
• Tự loại trừ tạm thời: Tạm khóa tài khoản từ 24 giờ đến 6 tháng khi cảm thấy cần nghỉ ngơi.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Đóng tài khoản vĩnh viễn với cam kết không mở lại trong ít nhất 5 năm.
• Kiểm tra lịch sử cược: Xem lại toàn bộ lịch sử cược và giao dịch để đánh giá hành vi của bản thân.

1bwin không chịu trách nhiệm đối với các thiệt hại gián tiếp, đặc biệt, hoặc mang tính hệ quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ, bao gồm nhưng không giới hạn ở: mất thu nhập, mất lợi nhuận kỳ vọng, hoặc thiệt hại phi vật chất.

1bwin không chịu trách nhiệm đối với các vấn đề phát sinh do:

• Gián đoạn kết nối internet hoặc hạ tầng mạng nằm ngoài tầm kiểm soát của 1bwin.
• Thiết bị hoặc phần mềm của người dùng bị lỗi, nhiễm virus, hoặc bị xâm nhập trái phép.
• Hành động của bên thứ ba gây ảnh hưởng đến tài khoản người dùng do người dùng cố ý hoặc vô ý chia sẻ thông tin đăng nhập.
• Sự kiện bất khả kháng bao gồm thiên tai, chiến tranh, đình công, hoặc quyết định của cơ quan nhà nước.

Trong mọi trường hợp, trách nhiệm tối đa của 1bwin không vượt quá số tiền mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong 30 ngày trước thời điểm phát sinh tranh chấp.

1bwin có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của các điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Mọi thay đổi sẽ có hiệu lực ngay sau khi được đăng tải trên trang web.

1bwin sẽ cố gắng thông báo cho người dùng về các thay đổi quan trọng thông qua email đã đăng ký hoặc thông báo trong hệ thống. Tuy nhiên, trách nhiệm của người dùng là định kỳ đọc lại điều khoản để nắm bắt các cập nhật mới nhất.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi các điều khoản được sửa đổi đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các điều khoản mới.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào liên quan đến các điều khoản và điều kiện này, vui lòng liên hệ với đội ngũ hỗ trợ 1bwin thông qua các kênh sau:

• Chat trực tuyến: Có mặt 24/7 trực tiếp trên website 1bwin.bet — phản hồi trong vòng dưới 2 phút.
• Email hỗ trợ: [email protected] — phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.
• Hỗ trợ tiếng Việt: Toàn bộ đội ngũ hỗ trợ 1bwin giao tiếp bằng tiếng Việt — không rào cản ngôn ngữ.